Política de Doações

1. Modalidades

As doações podem ser únicas ou mensais recorrentes. A doação mensal é renovada automaticamente até que o doador solicite o cancelamento.

2. Confirmação e recibo

A doação só é considerada concluída após a confirmação enviada pelo provedor de pagamento. O Instituto não confirma pagamentos manualmente nem simula aprovações.

Confirmada a doação, o recibo é enviado ao e-mail informado e fica disponível na área do doador.

3. Destinação dos recursos

Os recursos são aplicados nos sete pilares do Instituto: acolhimento social, tratamento e recuperação, acolhimento pós-tratamento, capacitação profissional, Adote um Aluno, cursos e oficinas presenciais e solidariedade que transforma.

Doações direcionadas a um projeto específico são aplicadas nesse projeto, salvo comunicação prévia ao doador.

4. Cancelamento, reativação e estorno

O doador mensal pode cancelar ou reativar sua contribuição a qualquer momento na área do doador ou por meio dos canais de contato, sem custo ou justificativa.

Pedidos de estorno de doações únicas devem ser feitos pelos canais de contato e são analisados individualmente, respeitadas as regras do provedor de pagamento.

5. Privacidade do doador

Dados de doadores não são divulgados publicamente. O doador pode optar por doação anônima, hipótese em que seu nome não é mencionado em nenhum material.